Перейти к полной версии страницы

Уважаемые партнёры!

Начиная с 1 апреля 2011 г., выдача документов на все чартерные рейсы по направлениям Турция и Египет производиться исключительно On-line с сайта turtess.com. По остальным направлениям выдача документов осуществляется в отделах выдачи документов в офисах компании «Туртесс Тревел» (Украина и Белоруссия).

Ссылка на печать документов появляется в Работе с заявками для подтвержденных и оплаченных путевок, при условии что есть возможность распечатать полный пакет обязательных документов (авиабилет, отельный ваучер, страховку и билет на трансфер по Украине).

При установке специальной отметки во время печати, отдел выдачи документов Turtess Travel не будет готовить документы и передавать в аэропорт.

Рекомендуется распечатывать документы за несколько дней до вылета, чтобы были учтены все вносимые в услуги путевки изменения.

При бронировании обязательно нужно указывать все доступные данные о туристах (фамилия и имя латиницей, пол, дата рождения, серия и номер загранпаспорта).

Печать документов на прошедшие даты заездов не допускается.

Описание документов

Все документы распечатываются в одном экземпляре на листах формата A4 (допустима черно-белая печать).
 
1. Авиабилет (e-ticket) WindroseПример 1 страница
Электронный билет или e-ticket — это электронный документ, удостоверяющий договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. В отличие от бумажного авиабилета, электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных авиакомпании. Электронный билет содержит информацию о датах и маршруте перевозки для одного конкретного клиента. Может быть OW (в одну сторону) или RT (туда-обратно).
В отличие от билета на бланке строгой отчетности, e-ticket распечатывается на обычном листе формата A4.
Для регистрации в аэропорту необходим паспорт взрослых и свидетельство о рождении для детей.
Авиабилет выписывается на основе данных в заявке. При получении, в авиабилете необходимо проверить:
  • фамилию и имя туриста (написание должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста). По правилам авиакомпаний допускается до трех ошибок в написании фамилии и имени, если эти ошибки не искажают сути фамилии и имени;
  • гендерную принадлежность туриста (MR или MRS – взрослый; CHD – ребенок; INF – ребенок до 2-х лет без места в самолете, без питания).
  • маршрут, номера рейсов на даты и время вылетов, класс (Y-эконом; C-бизнес) и статус перелета (должен быть OK для взрослых и детей, NS (no seat) - для инфантов); норму провоза багажа;
 
2. Ваучер Turtess Пример 1 страница (3 купона)
Согласно данным отельного ваучера в стране пребывания предоставляются забронированные услуги проживания и питания. Также этот документ служит идентификатором туриста на пути следования в отель и обратно. Из трех купонов отельного ваучера, один предоставляется на стойке в аэропорту, где происходит распределение потока приезжающих туристов по трасферным маршрутам с посадкой в автобус или другой забронированный транспорт. Второй предоставляется на ресепшине отеля, при заселении - в обмен выдается ключ от номера. Третий купон остается у туриста и должен сохраняться до конца поездки.
 
3. Страховка EtalonEtiIniversalna Пример 2 страницы
Электронный сертификат, аналогично страховому полису - именной документ, подтверждающий заключение договора страхования, выдаваемый страховщиком страхователю (застрахованному). В отличие от оригинала страхового полиса, выписанного на бланке строгой отчетности, может выписываться на обычной бумаге формата А4.

Т.к. бланк сертификата может вместить до пяти имен застрахованных включительно, бронирование больше пяти туристов на одну услугу страхования нежелательно - печать сертификата страхования будет невозможна. Если такое произошло, обратитесь в отдел бронирования с просьбой переоформить бронировку, разбив услуги страхования на нужное количество.
 
4. Билет на трансфер по Украине Пример 1 страница (2 купона)
Подробнее о программе бесплатных трансферов по Украине можно прочитать тут.
Билет выписывается не более чем на 10 человек/документ.
 
Дополнительно к обязательным документам рекомендуется прилагать памятки туристам.
 
pdf icon Для открытия документов необходим просмотрщик PDF файлов (Adobe Acrobat Reader, Foxit PDF Reader или любой другой).
Если у вас не установлен просмотрщик PDF файлов, вы можете загрузить программу FoxIt Reader с нашего сайта: Скачать программу Foxit Reader 4.2 для просмотра PDF (2.6 Мб)



Контактные данные для решения вопросов, связанных с выпиской документов: